Verkaufstraining

 

Verkauf ist Emotion. Hier vermitteln wir Ihnen die Freude am Verkaufen und die Psychologie des kontrollierten Dialogs. Sie optimieren Ihre Wahrnehmung und gewinnen einen sicheren Umgang mit den Handlungsmotiven Ihrer Kunden.

 

Inhalte:

 

  • Verkauf ist Emotion
    • Verkauf mit emotionaler Intelligenz
    • Leistungsmaximierung und Zielplanung
    • Der Wandel zum modernen Verkaufen
  • Psychologie der Kommunikation
    • Kommunikationsstufen und Ebenen
    • Kommunikationsmittel und Körpersprache
    • Methodik sympathischer Gesprächseröffnung
  • Die Kundenbedarfsanalyse
    • Diagnostik von Kundenbedürfnissen
    • Kundenmotivation und Inspiration
    • Die Psychologie der Wahrnehmung
  • Methoden der Gesprächsteuerung
    • Der kontrollierte Dialog
    • Gesprächstechniken und Atmosphäre
    • Verstärkungsfaktoren und Kundenbindung
  • Schlüsselfaktor Empathie
    • Die Kontaktphase als Türöffner
    • Bedarfsentwicklung und Argumentation
    • Abschluss-Techniken und Reaktionsauslöser
  • Die Produktpräsentation
    • Kaufsignale und Preisargumentation
    • Produktpräsentation und Leistungsvorteilen
    • Merkmale einer überzeugenden Demonstration
  • Praxis-Training und Prozessanalyse
    • Der ideal-typische Ablauf eines Telefonates
    • Aktives und intelligentes Telefonmarketing
    • Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
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